Nieuws
11 september 2019

Supply chain professionals: 'Klantervaring wint het van prijs'

Bedrijven kunnen zich de komende jaren onderscheiden van de concurrentie door een uitstekende klantervaring te bieden. Zes op de tien supply chain professionals geloven dat die klantervaring het de komende vijf jaar gaat winnen van prijs. Realtime inzicht in voorraden en zendingen moet daaraan bijdragen.
Dat blijkt uit onderzoek van softwarebedrijf BluJay Solutions, uitgevoerd onder 438 supply chain professionals. De resultaten laten zien dat verladers (fabrikanten, retailers en distributeurs) op technologisch vlak vooral innoveren om kosten te verlagen. 33 procent van de verladers noemt dit als belangrijkste reden, gevolgd door het verbeteren van de klantervaring (26 procent) en het concurrentievoordeel ten opzichte van andere bedrijven (19 procent).

>> Lees verder op LogistiekProfs.nl
FacebookTwitterLinkedinMailPrint

Lees ook

Hoofdmediapartner


logistiek-300x300_tekengebied-1.jpg
Premium Event Partner

5-evofendex.png

Mediapartners